Наставничество — глубокий многоаспектный процесс повышения профессиональной подготовки, включая обмен знаниями, социальным опытом и психологическую поддержку молодого специалиста. Поэтому «Полюс» — крупнейший производитель золота в России и один из пяти ведущих в мире — уделяет ему особое внимание. Наставники из четырех бизнес-единиц компании рассказывают, почему они избрали для себя эту сферу деятельности и легко ли передавать другим свои компетенции.
«ПОЛЮС КРАСНОЯРСК»
На предприятии институт наставничества пользуется популярностью. На сегодняшний день количество действующих наставников горно-обогатительного комбината составляет 253 человека. Один из них, аппаратчик-гидрометаллург золотоизвлекательной фабрики (ЗИФ) № 2 Валентин Смирнов, работает в «Полюсе» почти 10 лет. К настоящему времени обучил профессии уже порядка 20 человек, среди которых и новички, и сотрудники, повышавшие свою квалификацию.
«Основные задачи — помощь в адаптации к новому коллективу, в налаживании контактов между коллегами, — делится В. Смирнов. — Поскольку многие приходят к нам уже с опытом работы на металлургических предприятиях, наставничество — это скорее обмен опытом, чем обучение. Помогаешь ученику решить бытовые вопросы, знакомишь с правилами, которые приняты в компании. Люди все разные, поэтому наставнику надо найти общий язык с каждым, в этом деле главное — общение, а оно у нас постоянное и по профессиональным вопросам, и по бытовым». Наставник не делает за учеников их работу. Его миссия — научить мыслить самостоятельно и уметь разбираться в любой производственной ситуации, поэтому он не предлагает готовых решений, а формулирует наводящие вопросы и рассказывает, как бы сам действовал в подобных случаях.
Совсем недавно освоил наставничество Денис Мурашкин, водитель большегрузного автомобиля. «Водительский стаж у меня большой, 15 лет, — рассказывает он. — Сейчас обучаю стажера в рамках проекта «Драйвер».
Считаю, что это очень полезное начинание, потому что желающих работать в карьере на такой технике много, но у них нет необходимых навыков. У участников проекта появилась возможность освоить работу на карьерной технике, прибрести нужные умения, чтобы стать настоящим профессионалом, иметь стабильную работу и достойную заработную плату. До этого мне довелось стажировать много людей на других разрезах и рудниках, опыт в этом деле у меня большой. Наставничество становится для Д. Мурашкина своеобразным хобби, ему интересно общаться с людьми, делиться с ними своим опытом. Это важно и для него самого, потому что позволяет не только не забывать профессиональные наработки, но и обновлять знания.
«ПОЛЮС АЛДАН»
В настоящее время в программе работают более 80 наставников. В их числе Елена Кравец, аппаратчик обогащения золотосодержащих руд. Она пришла в компанию в сентябре 2005 г. и при поддержке более опытных коллег осваивала технологический процесс сорбционного выщелачивания, узнавала особенности обслуживания оборудования и контроля технологических параметров, обеспечения заданных показателей. Теперь сама — наставник с трехлетним стажем. «Обучаю безопасным методам работ — это самое главное, далее по программе рассказываю о технологии и параметрах сорбции. Радует, когда чувствуешь, что у молодого коллеги есть желание учиться, развиваться» — делится Елена.
На протяжении своей наставнической деятельности Е. Кравец помогла освоиться 10 новым работникам. По-разному сложилась их профессиональная судьба, но большинство осталось на производстве, все с благодарностью вспоминают участие замечательного наставника в их адаптации на предприятии.
В большинстве отделений ЗИФ «Полюс Алдана» есть наставники. В настоящее время Светлана Яцуник работает аппаратчиком обогащения золотосодержащих руд, а ее общий стаж в компании составляет 15 лет. В программе «Наставничество» она с 2019 г., прошла обучение, сдала квалификационные экзамены. «До программы у меня уже имелся опыт, были ученики, студенты, которые проходили практику, шестеро продолжают длительное время работать на ЗИФ, что меня очень радует. Важно хвалить своих учеников, тогда у них растет интерес к работе, результат будет лучше», — поделилась Светлана. Светлана Яцуник помогла освоиться в профессии более чем 20 новым сотрудникам.
«ПОЛЮС МАГАДАН»
Контролер продукции цветной металлургии Анастасия Парфенова — член команды наставников, в которую входят 124 профессионала. Ее работа заключается в отборе и подготовке проб для лаборатории. Профессия сложная и требует особого внимания, но это не мешает Анастасии быть участником программы «Наставничество». На протяжении своей деятельности Парфенова помогла освоиться в профессии девяти новым работникам.
Она отмечает: «Наставники в большинстве случаев опираются на свои умения и навыки. Другими словами, они учат тому, чему уже обучены сами. Наставничество в организации необходимо для того, чтобы поддерживать и мотивировать новых сотрудников, делиться накопленными на предприятии знаниями, традициями, нормами, раскрывать потенциал новичков. Модель наставничества позволяет обучаться прямо на рабочем месте».
В наставническую деятельность в компании входит оперативная подготовка работника, ознакомление с имеющимися технологиями, трудовым распорядком, условиями и нормами. «Обучение проходит две недели. За это время новый сотрудник узнает, как содержать в порядке рабочее место, взаимодействовать с другими подразделениями. Также важно рассказать об особенностях протекания всех процессов, мотивировать на достижение стабильных высоких результатов и поставленных целей», — подчеркивает А. Парфенова.
«ПОЛЮС ВЕРНИНСКОЕ»
Программа наставничества с каждым годом набирает обороты, в команду вливаются все новые профессионалы. Среди них и Евгений Евдошин, контролер продукции обогащения, работает на Вернинском уже седьмой год. Сегодня в его обязанности входит контроль технологических процессов на всех стадиях подготовки продукта, начиная от руды, приходящей на фабрику, и заканчивая золотыми слитками. Всего в «Полюс Вернинском» в настоящее время 147 наставников. Каждый из них улучшает работу своей команды, пользуется уважением в коллективе. К тому же им полагается материальное вознаграждение за работу по социальной адаптации новичков в коллективе. Недавно на Вернинском, как и на всех предприятиях «Полюса», внедрили электронный курс наставничества.
Будущему специалисту уже не обязателен преподаватель — он может пройти обучение самостоятельно, с помощью особых компьютерных программ. Тем не менее за разъяснением сложных вопросов и за поддержкой всегда есть к кому обратиться.